ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Általános információk
A Szolgáltató adatai
A triarcumtech.com webáruház és a weblap üzemeltetője:
Cégnév: TRIARCUMTECH Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2660 Balassagyarmat Vak Bottyán u. 8.
Elérhetőség:
Tel.: +36202410540
E-mail: info@triarcum.com
Web: www.triarcumtech.com; www.triarcum.com; www.triarcumtech.hu
Adószám: 24399988-2-12
EU adószám: HU24399988
Cégjegyzékszám: 12 09 008565
A weboldal bemutatása
A triarcumtech.com oldal íjászati sporteszközök és kiegészítők értékesítésével foglalkozik, melyek kizárólag sporttevékenységre és hagyományőrzésre használhatók fel. A 175/2003. (X. 28.) Korm. rendelet alapján az íj közbiztonságra különösen veszélyes eszközöknek minősül.
A triarcumtech.com weboldal használatával a látogató kijelenti, hogy kizárólag sporttevékenység vagy hagyományőrzés céljából látogatja az oldalt, és ennek tudatában vásárol.
A triarcumtech.com webáruházban történő vásárlás feltétele, hogy a Vevő magára nézve kötelezően elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, amelyről a megrendelés menete folyamán jognyilatkozatot tesz.
A megrendelés során megadott személyes adatokat a Szolgáltató az Adatkezelési Nyilatkozatban foglaltak szerint kezeli. A triarcumtech.com webáruházban történő vásárlás esetén a jelen Általános Szerződési Feltételekben leírtak szerint a megrendelés visszaigazolásával vásárlási szerződés jön létre a Szolgáltató és a Vevő között. A létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, az elektronikus úton megtett jognyilatkozattal jön létre. A Szolgáltató a szerződést annak száma szerint tartja nyilván. A vásárlás napja a megrendelés visszaigazolásának napja. A szerződéskötés nyelve magyar. A szerződés a magyar jog hatálya alá tartozik.
2. Elektronikus szerződéskötés (vásárlás) menete
Az áru bemutatása, árak, akciós termékek
A webáruházban minden áru részletes leírással kerül bemutatásra, amely megkönnyíti a vásárló számára az áru kiválasztását és a vásárlás melletti döntést. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az oldalakon található képek csak szemléltetés céljára szolgálnak, a tényleges termékek kézzel készített egyedi darabok, minimálisan eltérhetnek a képen látottaktól. Az oldalakon szereplő árak tartalmazzák az áfát.
A triarcumtech.com az árváltozás jogát fenntartja, minden előzetes bejelentés nélkül. Áraink, illetve termékeink folyamatosan változhatnak, bővülhetnek. Az egyes akciókat a webáruház egyértelműen feltünteti, az akció keretébe tartozó termékek, és a vonatkozó kedvezmények megjelölésével, a kedvezmények összevonására nincs lehetőség. Egy időben két kedvezmény egyszerre történő felhasználása nem lehetséges. Az akciós áruk esetében az akció minden esetben a megadott dátumig, vagy a készlet erejéig tart. Kizárólag a kedvezményes áron leadott rendelést tekintjük teljesítendőnek, amennyiben a vásárló az akció/kampány ideje alatt nem tudta a kedvezményes árut megrendelni a webshopból más felületen (e-mailben vagy telefonon) erre nincs lehetősége, módosítani a megrendelést nem lesz lehetősége. Amennyiben készlethiány miatt az akciósan rendelt terméket nem tudjuk szállítani, erről a megadott e-mail címre értesítést küldünk, és a kifizetett vételárat visszatérítjük.
Az áru kiválasztása, a vásárlás menete
A Vevő a kiválasztott árut a “KOSÁR” –ba rakhatja. Ezt követően mód van a vásárlás folytatásával újabb termékek kiválasztására, és a “KOSÁR”-ba helyezésére. A megrendelés véglegesítése előtt a Vevőnek lehetősége van arra, hogy akár a KOSÁR tartalmát módosítsa, onnan árut távolítson el, darabszámot módosítson, vagy újabb árut helyezzen el. Ugyancsak módja van ellenőrizni, és szükség esetén javítani a megadott vásárlói adatokat.
A megrendelés létrejöttéhez Vevőnek el kell fogadnia Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeit. Vásárlás regisztrációval történik. Megrendeléskor kötelező megadni a Vásárló valós nevét, címét, telefonos elérhetőségét, e-mail címét, illetve a számlázáshoz szükséges adatokat. A Szolgáltató a megrendelést követően elektronikus úton, a regisztráció során megadott e-mail címre továbbít egy megerősítő e-mailt, annak ellenőrzésére, hogy a regisztrációt valóban a megadott e-mail cím használója kezdeményezte. A távollévők közötti szerződés akkor jön létre, amely időponttól kezdve abból a felekre nézve jogok és kötelezettségek származnak, ha a kereskedő a visszaigazolást követően egy újabb e-mailben vagy például telefonon értesíti a fogyasztót a megrendelés teljesítéséről, a termék postára adásáról (a futárcégnek való átadásáról) vagy a személyes átvétel lehetőségéről.
Az e-mailben küldött automatikus visszaigazolással az eladó még nem fogadja el a megrendelésünket, ez még nem jelenti a szerződés létrejöttét, mivel a visszaigazolás mindösszesen a megrendelésünk eladóhoz való megérkezését igazolja. Így adott esetben tévedésből vagy programhiba miatt visszaigazolt alacsony ár vagy készlethiány esetén a kereskedő nem köteles a termék leszállítására az automatikus visszaigazolásban foglalt feltételekkel.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelést indokolt esetben visszautasítsa, vagy bármikor, átmenetileg vagy véglegesen visszavonja, így különösen
- valótlan vagy hiányos adatok megadása;
- a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megsértése, vagy a Szolgáltató, a jogtulajdonosok és/vagy más felhasználók személyes adataival, a Szolgáltatás rendszerével vagy a Termékekkel történő bármilyen visszaélés esetén.
A visszautasítás, illetve visszavonás okáról a Szolgáltató a Felhasználót e-mail üzenetben tájékoztatja. A regisztráció során megadott személyes adatok kezelését a Szolgáltató az Adatkezelési Nyilatkozatban megadott feltételek szerint kezeli.
Szállítási díj
A megrendelés véglegesítése előtt a szállítási cím szerinti végleges szállítási díj összegével emelkedik a rendelés árának végösszege, így a Vevő ennek tudatában dönthet a megrendelés véglegesítéséről.
Fizetés
Jelenleg az alábbi fizetési módokat választhatja webáruházunkban:
- Átutalás: A rendelés ellenértékét, a rendelés teljesítése előtt átutalással lehet fizetni. Kérésre, az átutaláshoz proforma számlát küldünk e-mailben. Fontos, hogy az átutalás megjegyzés rovatában tüntesse fel a rendelés azonosítóját! Az átutalást a következő számlaszámra kérjük teljesíteni:
Triarcumtech Korlátolt Felelősségű Társaság
K&H Bank Zrt.
Bankszámla száma: 10402771-50526687-88531006
IBAN szám: HU72 1040 2771 5052 6687 8853 1006
A beérkező átutalás feldolgozása 2-3 munkanap. A szállításra csak a befizetett összeg jóváírását követően, és a kifizetés feldolgozását követően kerül sor. A szállítás ideje a kiválasztott opciótól függően alakul, melyről a Vásárló megrendeléskor előzetesen tájékoztatást kap a termék illetve a kosár információknál. Ha az átutalást teljesítő személy neve eltér a megrendelő személyétől, a közlemény rovatban az azonosító mellett ennek feltüntetése is szükséges. Amennyiben 8 munkanapon belül nem érkezik meg bankszámlánkra a megrendelés végösszege, a rendelés automatikusan törlésre kerül rendszerünkből. A termékek kiszállítását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.
Megrendelés visszaigazolása
A Szolgáltató a megrendelést követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton, a regisztráció során megadott e-mail címre továbbít egy megerősítő e-mailt, annak ellenőrzésére, hogy a regisztrációt valóban a megadott e-mail cím használója kezdeményezte. A távollévők közötti szerződés a visszaigazoló e-mail sikeres kézbesítésével jön létre. Amennyiben megrendelésed elküldésétől számított 48 órán belül nem kapsz visszaigazolást az általad megadott valós e-mail címre megrendelésed elfogadásáról vagy elutasításáról, mentesülsz az ajánlati kötelezettség alól. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelést indokolt esetben visszautasítsa, vagy bármikor, átmenetileg vagy véglegesen visszavonja, így különösen
- valótlan vagy hiányos adatok megadása;
- a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megsértése, vagy a Szolgáltató, a jogtulajdonosok és/vagy más felhasználók személyes adataival, a Szolgáltatás rendszerével vagy a Termékekkel történő bármilyen visszaélés esetén.
A visszautasítás, illetve visszavonás okáról a Szolgáltató a Felhasználót e-mail üzenetben tájékoztatja. Amennyiben megrendelésével kapcsolatban bármilyen kérdésed van, jelezd a info@triarcum.com címen és munkatársunk a megadott elérhetőségeid egyikén megkeres.
Szállítás
A szállítási idő a megrendelt termék feladását követően 2-5 munkanap. Raktáron lévő termék esetén a megrendelést követő 48 órán belül megtörténik a postázás, készítendő termékek esetén, a készítendő termékek mennyiségétől és típusától függően 3-14 munkanapot követően kerülnek feladásra a kész termékek. Kiemelt akciók, ünnepi időszak idején megnövekedett szállítás idő a termék feladását követően akár 20 munkanap is lehet.
3. Elállás joga
A Szolgáltató elállási joga
A Szolgáltatót megilleti az elállás joga abban az esetben, ha az áru árának feltüntetése hibásan történt, és a Vevő a megrendelését a hibás áron véglegesítette. Elállás esetén a Szolgáltató a Vevő részére e-mailben küldi meg nyilatkozatát, és a Szolgáltató ügyfélszolgálata azonnal felveszi a Vevővel a kapcsolatot egyeztetés céljából, valamint a Vevő által megfizetett összeget haladéktalanul visszautalja a Vevő számlájára.
A Vevő elállási joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet értelmében a Vevő a megrendelt áru kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, és visszaküldheti a megrendelt terméket.
Az elállási/felmondási határidő a termék adásvételére irányuló szerződés esetében: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.”.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli. A Szolgáltató az áru visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a vételárat a Vevő részére. A Vevő az őt megillető elállási jogot tartozik rendeltetésszerűen, e jogával vissza nem élve gyakorolni. Visszaélésnek minősülő elállás esetén a Szolgáltató mentesül az áru visszavételének és a vételár visszafizetésének kötelezettsége alól.
A Szolgáltató kizárólag a sérülésmentes, nem használt, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a vevőt terhelik. A visszaszállítás során eltűnt áruért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. Az áru hiányában az eladót semmilyen kötelezettség nem terheli.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát* köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Triarcumtech Kft. 2260 Balassagyarmat, Vak Bottyán utca 8., e-mail: info@triarcum.com
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.)
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
Amennyiben a termék kiszállításra került és Ön mégsem szeretné megtartani a terméket úgy a terméket saját költségén kell visszajuttatni cégünkhöz.
Elállási formanyomtatvány minta:
(Ha el szeretne állni a szerződéstől, kérjük, töltse ki és küldje vissza ezt a formanyomtatványt.)
- Címzett: Triarcumtech Kft. 2660 Balassagyarmat, Magyarország, Tel.: +06-20-241-0540 E-Mail cím: info@triarcum.com
- Ezennel elállok/elállunk (*) az általam/általunk (*) kötött szerződéstől, mely a következő áruk megvásárlására (*)/következő szolgáltatásnyújtásra (*) vonatkozik
- Megrendelési időpont (*) / Átvételi időpont (*)
- Fogyasztó(k) neve
- Fogyasztó(k) címe
- Fogyasztó(k) aláírása (csak papíron történő közlés esetén)
- Dátum
________
(*) Húzza ki a nem megfelelőt.
Elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog alól adottak bizonyos kivételek, melynek során fenntartjuk a jogot, hogy Önnel szemben az alábbi szabályozásokra hivatkozzunk: Az elállási jog nem érvényesíthető olyan árukra vonatkozó szerződések esetében, melyek nem előregyártottak, és melyek gyártásáért a fogyasztó egyéni választásai és rendelkezései irányadók, vagy egyértelműen a fogyasztó személyes igényei szerint készültek.
4. Panaszkezelés
Amennyiben a Vevőnek akár a honlap üzemelésével, vagy az azon szolgáltatott információkkal kapcsolatban, vagy a vásárlással kapcsolatban észrevétele vagy panasza van, úgy azt Szolgáltatónak az alábbi e-mail címen jelezheti: info@triarcum.com. Minden egyes panaszt érdemben kivizsgálunk, és annak eredményéről legkésőbb 30 napon belül a Vevőt tájékoztatjuk.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testület eljárása kezdeményezhető az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
A békéltető testületek elérhetősége
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bodnár József
E-mail cím: kerelem@baranyabekeltetes.hu, info@baranyabekeltetes.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532
Fax száma: (76) 501-538
Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Elnök: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu; bmkik@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Elnök: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
E-mail cím: info@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Elnök: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Dr. Gordos Csaba
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Elnök: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Elnök: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Telefonszáma: 06-1-269-0703
Fax száma: 06-1-269-0703
Elnök: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Elnök: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Elnök: Dr. Gáll Ferenc
E-mail cím: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150
Elnök: Dr. Vasvári Csaba
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Elnök: Dr. Molnár Sándor
E-mail cím: zmkik@zmkik.hu; zmbekelteto@zmkik.hu
Európai Fogyasztói Központ (EFK) elérhetőségei:
Cím: József körút 6. Budapest 1088 Magyarország
Telefonszáma: 06-1-896-77-47
E-mail cím: info@magyarefk.hu
Ha Ön panasszal kíván élni, szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Triarcumtech Kft. 2660 Balassagyarmat, Vak Bottyán utca 8., e-mail: info@triarcum.com
Ön határidőben gyakorolja ezen jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi nyilatkozatát.
5. A jelen ÁSZF hatálya
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 (II.26.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, illetve a fogyasztóvédelmi 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.
Az ÁSZF hatálya a Szolgáltatóra, valamint a Vevőkre terjed ki. A Szolgáltató és a Vevő közötti jogviszony akkor jön létre, ha a Vevő rendszerbe való regisztrációja megtörténik, vagy a Vevő a megrendelés során jelen ÁSZF-jét elfogadja, és a Vevő részére a Szolgáltató által elektronikus úton továbbított visszaigazolás megtörténik.
Az ÁSZF érvényes szövegének hatályba lépés napja az a nap, amely a honlapon feltüntetésre került. Az ÁSZF határozatlan időre szól. Az ÁSZF módosításának esetén a folyamatban lévő megrendelésekre a megrendelés dátuma szerint érvényes ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
6. Adatvédelemre és az adatkezelés biztonságára vonatkozó információk
Az Ön személyes adatainak védelme a Triarcumtech Kft. és partnerei számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar szabályozásnak (2011. évi CXII. törvény) és az EU adatvédelmi előírásainak (EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE).
Az Ön adatait bizalmasan kezeljük és harmadik fél számára nem továbbítjuk. Kivéve, ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen (pl. posta, futárszolgálat). Munkatársaink, partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel tartoznak felénk.
Az adatkezelések megkezdése előtt tájékoztatjuk az adatkezelés részleteiről. Adott esetben (kampány, promóció, hirdetés, akció, stb.) az ügyfelek adatait (kizárólag beazonosításra nem alkalmas adatait) felhasználhatjuk pozitív kampány céljából. Ha nem szeretnél megjelenni, ezt kérlek jelezd az info@triarcumtech.com e-mail címen és 48 órán belül levesszük adataid.
Az adatkezelésre vonatkozó Önt érintő irányelveinket az adatvédelmi nyilatkozat oldalunkon olvashatja el.
Adatvédelmi nyilatkozat
Adatkezelő
- Név: Triarcumtech Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
- Cím: 2660 Balassagyarmat Vak Bottyán u. 8.
- Tel.: +36202410540
- E-mail: info@triarcum.com
Felhasználói jogkör
Oldalunk/webáruházunk használata közben elkérhetünk különböző személyes adatokat. Az Európai Uniós Adatvédelmi Rendelet értelmében különböző jogok illetnek meg ezekkel az adatokkal kapcsolatban. A személyes adatok jogi felhasználási alapjától függően jogodban áll bármely vagy akár az összess itt felsorolt jogoddal élni:
- A tájékozódás joga: Jogodan áll tájékoztatást kérni az általunk gyűjtött személyes adataidról és hogy miként kezeljük azokat.
- A hozzáférés joga: Jogodban áll megerősítést kérni, hogy a személyes adataidat kezelés alatt tartjuk és lehetőséged van hozzáférni ezekhez az adatokhoz.
- A helyesbítés joga: Jogodban áll az általunk tárolt személyes adataid módosítására, ha esetleg azok pontatlan vagy hiányos állapotban vannak.
- A törlés joga: Jogodban áll személyes adataid törlésének kérelmezésére, amennyiben nem rendelkezünk nyomós indokkal a további felhasználásra.
- A tiltás joga: Jogodban áll személyes adataid kezelésének és feldolgozásának megtiltására. Amennyiben ezzel a jogoddal élsz, az adataid tárolását engedélyezed számunkra, de megtiltod a további bármilyen jellegű felhasználását.
- Az adathordozás joga: Jogodban áll az általunk kezelt és tárolt személyes adataidat kérvényezni és saját célodra felhasználni. Kérésedre 30 napon belül biztosítjuk ezeket az adatokat. Amennyiben élni szeretnél ezzel a jogoddal, kérünk, hogy használd a fentebb szereplő adatokat, hogy felvedd velünk a kapcsolatot.
Jogodban áll panaszt tenni az ezért felelős hatóságoknál amennyiben úgy gondolod, hogy személyes adataid nem az Európai Uniós Adatvédelmi Rendeletben meghatározott módon vannak kezelve. A rendelettel kapcsolatos jogaid részletes megismeréséhez látogass el erre a weboldalra.
Meghatározások
A személytelen adat olyan információ, ami semmilyen formában nem azonosítható vagy köthető össze bármilyen egyénnel vagy természetes személlyel.
A személyes adat olyan információt jelent, amely azonosítva van vagy azonosítható bármilyen természetes személlyel. Természetes személynek minősgül az a személy, aki önállóan jogképes, azaz saját nevében jogokat szerezhet és kötelezettségeket vállalhat. Az azonosítható természetes személy egy olyan egyén, akit közvetett vagy közvetlen módon azonosítani lehet bármilyen azonosító segítségével, mint például egy név, azonosító szám vagy felhasználónév. A személyes adat sokízben hasonlít a személyazonosító adatokhoz, de a személyazonosító adatokkal ellentétben, a személyes adatok, az információk szélesebb körét fedik le.
A látogató egy olyan személy, aki mindössze böngészi a weboldalt. A vásárló vagy regisztrált felhasználó olyan személy, aki a regisztráció vagy vásárlás során személyes adatait rendelkezésünkre bocsátotta. A felhasználó kifejezés, egy gyűjtő megnevezése a látogató, vásárló vagy regisztrált felhasználó szerepköröknek.
Személyes adatok gyűjtésére és feldolgozására vonatkozó jogi alap
Személyes adataid gyűjtésére és feldolgozására vonatkozó jogi alapot a vásárlás vagy az azt megelőző lépések során létrejövő szerződés szolgál. A vásárlást nélkülöző adatgyűjtés és adatkezelés, mint például a hírlevélre való feliratkozás jogi alapját a felhasználó kizárólagos hozzájárulása szolgálja.
Amennyiben nem járulsz hozzá személyes adataid általunk való kezeléséhez
Amennyiben nem járulsz hozzá, hogy kezeljük személyes adataidat, nem fogunk tudni biztosítani bizonyos termékeket és szolgáltatásokat. Ebben az esetben továbbra is hozzá tudsz férni az oldal azon részeihez, amelyek személyes adatok hiányában is képesek helyesen működni.
Automatikus információgyűjtés
Weboldalunk automatikusan információkat kap a gépeden vagy mobil eszközödön lévő böngészőtől. Ezek az információk lehetnek például a böngésződ típusa és nyelve, a használt operációs rendszer adatai, ip cím stb. Gyűjthetünk továbbá információkat böngészési szokásaidról, amig az oldalunkon tartózkodsz. Ezek közé tartoznak olyan adatok mint az egyes oldalakon eltöltött idő, milyen termékek iránt érdeklődsz a leginkább, - hogy hozzá hasonló vagy illő termékeinket tudjuk ajánlani - valamint általános böngészési aktivitást a weboldalon. Ezek az információkat személytelen adatként kezeljk és nem köthetőek össze semmilyen módon a személyes adataid bármelyikével.
Weboldalunk látogatása és használata során
Weboldalunk látogatása és használata során lehetőséged nyílik elfogadni a sütikkel kapcsolatos szabályzatunkat. Ezek a sütik esetlegesen tartalmazhatják némely személyes adatodat.
E-mail és kapcsolattartás
Elsődleges kommunikációs eszközünk a veled való kapcsolattartásban az e-mail. Azt az e-mail címet használjuk, amit a regisztrációdkor adtál meg vagy amit a vendég fizetés lehetőség során a vásárlás közben biztosítottál. Esetenként küldhetünk neked promóciós és reklámanyagokat kedvezményekről vagy akár új termékeink illetve szolgáltatásainkról, de ezt csak abban az esetben tesszük, amennyiben a kifejezetten erre az opcióra vonatkozó beállítást elvégezted. Akármikor lehetőséged van a kapcsolati beállíásaidat módosítani a profilodban vagy a következő e-mail címre küldött kéréseddel: [PRIVACY CONTACT EMAIL].
Jogi úton történő információ kiadás
Adódhatnak olyan alkalmak, amikor jogilag kötelezettek vagyunk megosztani személyes adataidat a hatóságoknak. Ez abban az esetben fordulhat elő, ha:
- erre idézés, törvény vagy egyéb jogi eljárás kötelez;
- szükségesek ahhoz, hogy kormányügynökéget vagy rendészeti szerveket segítsen;
- szükségesek a jogi feltételeink betartatásához vagy azok megsértésének ellenőrzéséhez;
- szükségesek, hogy megvédjenek minket harmadik féltől származó jogi keresetektől, beleértve téged és más felhasználóját a weboldalnak;
- szükségesek, hogy megvédjék törvény adta jogaikat, személyés és ingatlan tulajdonait a cégünknek, felhasználóinknak, alkalmazottainknak és velünk szerződött partnereknek.
Adatgyűjtés és adattárolás
Milyen személyes adatokat kezelünk?
Ahhoz, hogy sikeresen véghez tudjuk vinni a rendelésed, szükségünk van néhány elengedhetetlen személyes adatodra. Ezek közé tartozik a: teljes neved, e-mail címed, telefonszámod, szállítási és számlázási információk mint például cégnév(nem kötelező), ország, irányítószám, város, utca és házszám.
| Információ | Adatgyűjtés oka |
|---|---|
| Vezetéknév, keresztnév | Ahhoz, hogy azonosítani tudjunk, mint vásárlót, szükségünk van a teljes nevedre. Ez később arra lesz felhasználva, hogy a további személyes adataidat összekösse, hogy véghez tudjuk vinni a vásárlási feltételek ránk eső részét. |
| E-mail cím | Ezt a címet fogjuk felhasználni a veled való kapcsolattartásra. Ebbe beletartozik a weboldal üzemeltetőitől származó üzenetek, a rendelésed állapotáról szóló értesítések és a rendszertől érkező általános visszajelzések a rendelésedről. Szigorúan csak abban az esetben használjuk fel promóciók, reklámanyagok valamint hírlevélszerű üzenetek küldésére, amennyiben ehhez a kifejezett hozzájárulásodat adtad. Nem értékesítjük az e-mail címedet harmadik feleknek semmilyen körülmények között. |
| Telefonszám | Legfőbb oka amiért szükségünk van a telefonszámodra a kiszállítás. A legtöbb futárszolgálatnak szüksége van egy telefonos elérhetőségre, hogy értesíteni tudjanak amint a csomag közelít a megadott címhez. Ritka esetekben előfordulhat, hogy arra használjuk, hogy fel tudjuk veled venni a kapcsolatot, de erre elsődlegesen az e-mail-t használjuk mint kommunikációs csatorna. |
| Cégnév | Ennek az információnak a megadása nem kötelező. Arra használjuk fel, ha a megadott cím esetlegesen pontosítást igényel. Ha például a munkáltatód címét jelölted meg kiszállítási címnek, akkor ez az információ segédkezhet a csomagot kiszállító futárnak. A számlázási részen megadott cégnév szolgáltatja az információt a számla helyes kitöltéséhez. |
| Ország | Az országnév használata szállítási és számlázási célokra terjed ki. Továbbá felhasználhatjuk különböző statisztikák és területi adatok kinyerésére, mint például vásárlási szokások, de ezt anélkül tesszük hogy ezek bármilyen módon azonosítható vagy összeköthtőek lennének a többi személyes adatoddal. |
| Irányítószám | Ezt az információt kizárólag szállítási és számlázási célzattal használjuk fel. |
| Város | A városnév használata szállítási és számlázási célokra terjed ki. Továbbá felhasználhatjuk különböző statisztikák és területi adatok kinyerésére, mint például vásárlási szokások, de ezt anélkül tesszük hogy ezek bármilyen módon azonosítható vagy összeköthtőek lennének a többi személyes adatoddal. |
| Utca és házszám | Ezt az információt kizárólag szállítási és számlázási célzattal használjuk fel. |
Hogyan vannak gyűjtve és tárolva a személyes adatok?
Személyes adataidat regisztrációs űrlapunk, valamint a vendég vásárlás funkció használata és kitöltése során megadott adatokból nyerjük. Ezek az adatok a weboldalt kiszolgáló szerver adatbázisában tárolódnak.
Lokálisan, szerveren, esetleg mindkét helyen tárolódnak az adatok?
Az adatok a weboldal szerverének adatbázisában tárolódnak.
Mennyi ideig tárolódnak az adatok és mikor kerülnek törlésre?
Regisztrált felhasználók esetén az adat mindaddig tárolva van, amig a felhasználó nem rendelkezik az adatok törléséről/eltávolításáról. A vendék fizetés funkciót használó vásárlók adatai a rendelés lezárásától számított 14 napig lesznek tárolva. Hogy mikor számít egy rendelés lezártnak? Akkor tekintünk egy rendelést lezártnak, amikor az összes rendelt termék a vásárló birtokában van.
Megalapozott és meghatározott-e az adatgyájtés és feldolgozás?
Az adatok gyűjtése és feldolgozása az ebben a dokumentumban meghatározott módon történik. Minden egyéb felhasználása ezen adatoknak, jogi következményeket vonhat maga után.
Mi a módja az adatfeldolgozás és gyűjtés engedélyezésének?
Regisztráció és minden vásárlás során az adatkezelési nyilatkozat és vásárlási feltételek elfogadása kötelező. Ez az elfogadás egy jelölőnégyzet bepiplásával történik, mely szerint a felhasználó megértette és elfogadta az adatkezelési nyilatkozat és a felhasználási feltételek tartalmát.
Mi szolgál az adatkezelés elfogadásának alapjául?
Az adatkezelés alapja az adatvédelmi nyilatkozat és a felhasználási feltételek tartalma.
Mekkora a kezelt adatok mennyisége?
Mindössze annyi adatot kezelünk, amennyi a vásárlás és az oldal megfelelő használatához szükséges. Nem többet, nem kevesebbet.
Hogyan tájékozódhatnak a felhasználók a kezelt adatokról?
Felhasználóink ebben a dokumentumban tájékozódhatnak az adatkezelés részleteiről. Ezen dokumentum változásáról e-mail üzenetben értesítünk minden felhasználót.
Milyen befolyása van a felhasználóknak az adatok kezelésére és tárolására?
A kezelt adatok gyűjtése és feldolgozása a felhasználó határozott jóváhagyásán alapszik. Amennyiben nem fogadod el az adatkezelési nyilatkozatunkat vagy felhasználási feltételeinket, nem kezelünk veled kapcsoaltos semmilyen formájú személyes adatot.
Technikai biztonsági intézkedések
Titkosítva vannak a tárolt adatok?
A felhasználói jelszavakat titkosítva tároljuk. Minden egyéb adat szöveges formában tárolódik a weboldalt kiszolgáló szerver adatbázisában, de az ehhez való hozzáférés nem nyilvános és jelszóval védett.
Anonimizálva vannak az adatok?
Korlátozás kérvényezése esetén a felhasználó adatai automatikusan anonimizálásra kerülnek, amennyiben ez nem befolyásolja a weboldal és szolgáltatásaink helyes működését. Ezen felül minden rendelés, amely a vendég fizetés lehetőséggel lett leadva, automatikusan anonimizálásra kerül a vásárlás lezárását követő 14 nap múlva.
Készül biztonsági mentés az adatokról?
Nem, viszont a webszerver szolgáltatója készíthet időszakos biztonsági mentéseket a szerverén hosztolt weboldalakról és azok adatbázisairól. Ezek a biztonsági mentések adatvesztés céljából készülnek.
Személyzet
Kinek van hozzáférése az adatokhoz?
A weboldal tulajdonosa, az alkalmazásában lévő dolgozók és a weboldal karbantartóinak van hozzáférése az adatokhoz.
Felhasználói jogkör a gyakorlatban
Hogyan gyakorolható a hozzáférés joga?
Regisztrált felhasználóknak módjukban áll megtekinteni a személyes adataikat a felhasználói profiljukon. Azoknak a felhasználóknak akik a vendég fizetés lehetőséget használták, lehetőségük van a vásárlás során használt e-mail címre egy speciális URL-t kérvényezni, amely segítségével meg tudják tekinteni a róluk tárolt személyes adatokat. Biztonsági okokból ezek a speciális URL-ek időkorlát alatt állnak, azaz egy bizonyos idő elteltével nem lehet őket felhasználni. Egyszerre csak egy hozzáférési URL lehet életben, tehát ha a felhasználó kérvényez egy újat, az előző automatikusan érvényét veszíti. A hozzáférési URL kérvényezésére itt van lehetőség.
Hogyan gyakorolható az adathordozás joga?
A hozzáféréshez hasonlóan, a regisztrált felhasználóknak módjukban áll a letölteni a róluk tárolt személyes adatokat a felhasználói profiljukon keresztül. Azoknak a felhasználóknak akik a vendég fizetés lehetőséget használták, lehetőségük van a vásárlás során használt e-mail címre egy speciális URL-t kérvényezni, amely segítségével le tudják tölteni a róluk tárolt személyes adatokat. Biztonsági okokból ezek a speciális URL-ek időkorlát alatt állnak, azaz egy bizonyos idő elteltével nem lehet őket felhasználni. Egyszerre csak egy letöltési URL lehet életben, tehát ha a felhasználó kérvényez egy újat, az előző automatikusan érvényét veszíti. A letöltési URL kérvényezésére itt van lehetőség.
Hogyan gyakorolható a törlés joga?
A korábbiakhoz hasonlóan, a regisztrált felhasználóknak módjukban áll törölni a róluk tárolt személyes adatokat a felhasználói profiljukon keresztül. Azoknak a felhasználóknak akik a vendég fizetés lehetőséget használták, lehetőségük van a vásárlás során használt e-mail címre egy speciális URL-t kérvényezni, amely segítségével törölni tudják a róluk tárolt személyes adatokat. Biztonsági okokból ezek a speciális URL-ek időkorlát alatt állnak, azaz egy bizonyos idő elteltével nem lehet őket felhasználni. Egyszerre csak egy törlési URL lehet életben, tehát ha a felhasználó kérvényez egy újat, az előző automatikusan érvényét veszíti. A törlési URL kérvényezésére itt van lehetőség.
Hogyan gyakorolható a korlátozás joga?
A korábbiakhoz hasonlóan, a regisztrált felhasználóknak módjukban áll korlátozni a róluk tárolt személyes adatok felhasználását a felhasználói profiljukon keresztül. Azoknak a felhasználóknak akik a vendég fizetés lehetőséget használták, lehetőségük van a vásárlás során használt e-mail címre egy speciális URL-t kérvényezni, amely segítségével korlátoztatni tudják a róluk tárolt személyes adatokat. Biztonsági okokból ezek a speciális URL-ek időkorlát alatt állnak, azaz egy bizonyos idő elteltével nem lehet őket felhasználni. Egyszerre csak egy korlátozási URL lehet életben, tehát ha a felhasználó kérvényez egy újat, az előző automatikusan érvényét veszíti. A korlátozási URL kérvényezésére itt van lehetőség.
Hogyan gyakorolható a helyesbítés joga?
Regisztrált felhasználóknak módjukban áll módosítani a róluk tárolt személyes adataikat a felhasználói profiljukon keresztül. Ezen felül lehetőség van e-mailen keresztül kérvényezni az adatok helyesbítését, amit 30 napon belül készséggel teljesítünk. Erre a célra kérjük használd a dokumentum elején megjelölt elérhetőségeket.